電話は曲者ですね

In Reply to: Re: 内気な性格で営業事務。 Posted by まさか自分が、、 on 2001/11/05 21:23:17:

電話で悩む方は多いんですね。
私も昔は電話が嫌いで、家で家族の前で話すのも嫌いでしたが
いつの頃からかだんだん平気になってきました。
とはいえ、やっぱりあまり好きではないので
電話をかける仕事は後回しになったりしますけど・・・。

でも、お二人の投稿を読んでると自分の声や話し方を
一番気にしちゃってるのは、ご自分かな。という気がします。
電話って、しっかり対応していると「あー、しっかり出てるなー」
とは思っても、それだけで内容はあまり聞いてなかったりします。
でも、自信なげに話してたりすると、かえって
「何はなしてるんだろう?」と気になって、内容まで聞いちゃったり
するものです。
なので、たとえ内容に自信がなくても（笑）
それっぽく話していれば、あんまり周りの人は聞かないと思います。
それに、電話相手の人もなんとなく説得力を感じてくれると思いますよ。
電話の向こうは見えませんからね。演じちゃいましょう。

それから、明るく電話に出るポイントは、
「はい！○○会社です。」の「はい！」を落ち着いてはっきり言う事です。

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