Re: 内気な性格で営業事務。

In Reply to: 内気な性格で営業事務。 Posted by さらら on 2001/11/05 20:31:26:

こんにちわ、さららさん。
わたしも、電話が苦手な一人です。
前の会社で、"電話の声が暗いから声変えて。"って。
ズバリ言われてしまいました。
言われてからすぐには、なかなか変えられませんでした。
今でも、変わっているかどうかどうか、わかりませんが、
電話に出た時だけでも、テンションを少し上げるようにはしています。

今の会社に入社したての時も、電話をとるたびに、しどろもどろで、
大きい声で話すのが恥ずかしかったりしたのですが（３ヶ月ほど前です）最近は、すこしずづ慣れてきました。

私が電話が苦手な理由として、
言うべき言葉がすぐにでない事と、
社内のまだ、よく知らなかった人たちを呼び捨てにするのが嫌だった
こと、厄介な電話だったらという事を考えてしまう事があります。

呼び捨てにするというのは、常識ということで割り切ってしまえばOKです。
言うべき言葉がすぐにでない事の対処方は、
通常使用するだろう言葉を紙に書いて目の届く所に置いて、メモを見ながら電話したり、苦手な言い回しは、仕事の合間に心のなかで反復したりしてました。
厄介な電話だったときには、お待ち頂いて、上司の方などに、どうしましょうということを相談しています。

回りを気にせず話せることが一番だと思います。
お互いにがんばりましょう。

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